hellou Connect · Text Messaging
Mensajes que abren y leen.
SMS Masivo y WhatsApp Business vía API. Más del 90% de apertura. Llega a cualquier celular en LATAM, con o sin datos móviles.
>90%
apertura en SMS
98%
entrega WhatsApp
<3s
latencia
Servicios
Mensajería masiva y conversacional
01 · SMS Masivo API
📱
SMS Masivo API
Envío transaccional y comercial hasta 10,000 contactos. Cobranza, recordatorios, confirmaciones.
02 · WhatsApp Business API
💚
WhatsApp Business API
Mensajes interactivos, plantillas y conversaciones bidireccionales con verificación oficial.
03 · Entrega Garantizada
📊
Entrega Garantizada
Rutas regionales LATAM. Reportes de entrega en tiempo real vía webhook.
Integración
Integra en horas
API REST para SMS masivo y WhatsApp. Webhooks para estatus de entrega en tiempo real.
POST /v1/sms/bulk
// Envía SMS masivo a lista de contactos curl -X POST https://api.hellou.ai/v1/sms/bulk \ -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \ -d "{ "recipients": ["+57 300 123 4567"], "message": "Hola! Tu cuota vence mañana.", "campaign_id": "billing_reminder_jun" } "
202 Accepted
{
"batch_id": "batch_xyz789",
"queued": 1,
"status": "processing"
}
POST /v1/whatsapp/message
// Envía mensaje WhatsApp con plantilla curl -X POST https://api.hellou.ai/v1/whatsapp/message \ -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \ -d "{ "to": "+57 300 123 4567", "template": "billing_reminder", "params": ["Juan", "$50"] } "
200 OK
{
"message_id": "msg_abc123",
"status": "sent",
"timestamp": "2026-06-03T18:45:30Z"
}
- SMS masivo a listas de contactos
- WhatsApp Business API con plantillas verificadas
- Webhooks de estatus: sent, delivered, read, failed
- Reportes de entrega y apertura en tiempo real
- Soporte para caracteres acentuados y emojis
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Preguntas frecuentes
Sobre Text Messaging
¿Cuál es la diferencia entre SMS Masivo y WhatsApp Business?
SMS llega a cualquier celular sin app ni datos móviles (tasa de apertura >90%), ideal para avisos transaccionales, recordatorios y cobranza. WhatsApp requiere que el contacto tenga WhatsApp, pero permite mensajes interactivos, imágenes y conversaciones bidireccionales. Usa SMS para alcance máximo; WhatsApp para conversación rica.
¿Cómo se factura el SMS Masivo?
Por SMS entregado. Si envías 10,000 mensajes a contactos en Colombia, se facturan 10,000 SMS según la tasa regional. Incluye reintentos automáticos si hay temporalidad.
¿Qué requisitos tiene WhatsApp Business API?
Necesitas registrar tu número oficial con Meta, obtener acreditación y activar la plantilla de mensajes. hellou maneja todo el trámite de activación. Una vez aprobado, puedes enviar mensajes transaccionales, de marketing y conversacionales desde el mismo número.
¿Puedo usar la API para campañas de marketing o solo transaccionales?
Ambas. SMS y WhatsApp están disponibles para marketing masivo (con consentimiento), transaccional (confirmaciones, códigos) y conversacional (soporte, respuestas). Respetamos GDPR, CASL y normas LATAM de consentimiento.
