HellouOne WhatsApp · Web · Correo · Redes

Responde cada lead de WhatsApp en segundos.

Los leads se enfrían mientras WhatsApp vive en tres celulares y nadie sabe qué se prometió. HellouOne junta cada conversación en una sola bandeja — y LIA te la configura: ella propone cada cambio, tú lo apruebas.

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Gratis · 7 días

LIA

Conoce a LIA.

Pregunta sobre tu cuenta o pide cambios. Nada se aplica sin tu aprobación.

LIAPregunta sobre tu cuenta o pide cambios.14/200Nueva conversación

Escribe tu consulta... (Enter para enviar, Shift+Enter para salto de línea)

0/4000

Es el panel real, reproducido con un guion. No es un video.

Equipos en Estados Unidos y Colombia responden en HellouOne

La promesa de consentimiento

Cada cambio es una propuesta. Tú la aplicas.

LIA lee tu cuenta cuanto quiera. No escribe nada por su cuenta. Cada cambio te llega como una tarjeta, y puedes rechazarla.

Pendiente

LIAActualizar persona

Tienes 3 etiquetas y 1 bandeja activa. Propongo este cambio de persona para el agente IA Ale:

Cambio propuestoPendiente de aprobación

Reemplazar la persona del agente IA "Ale" por una versión más corta que escala las preguntas de facturas a un humano.

Agente IAupdate_personaVence en 1 día

Ocultar detalles

persona

+2 / −1 líneas

−Responde en menos de tres frases.

+Responde en menos de dos frases.

+Si el cliente pide una factura, escala a un humano.

Mostrar 1 líneas sin cambios

AplicarRechazar

Aprueba o rechaza el cambio pendiente para continuar.

Aplicado

LIAActualizar persona

Tienes 3 etiquetas y 1 bandeja activa. Propongo este cambio de persona para el agente IA Ale:

Cambio propuestoAplicado

Reemplazar la persona del agente IA "Ale" por una versión más corta que escala las preguntas de facturas a un humano.

Agente IAupdate_persona

Ver detalles

LIA

Listo. El cambio de persona quedó aplicado: Ale ahora responde en menos de dos frases y escala facturas a un humano.

Escribe tu consulta... (Enter para enviar, Shift+Enter para salto de línea)

No puede pisar a un compañero

Si alguien editó el agente IA después de que LIA preparó el cambio, la tarjeta vence en vez de aplicarse.

Se guarda la versión anterior

Lo que decía el ajuste antes se guarda primero, así siempre se puede volver atrás.

Se revisa el agente IA

Justo después de aplicar un cambio, LIA revisa que el agente IA siga respondiendo. Un error se nota enseguida.

Lo puedes deshacer

Cualquier cambio aplicado se puede revertir, y la reversión también te llega como tarjeta para aprobar.

Las propuestas caducan

Una tarjeta que nadie toca en un día vence sola, así nada viejo queda esperando a aplicarse.

Configuración inicial

Seis pasos y HellouOne responde a tus clientes

La prueba abre en una lista de pasos, no en un panel vacío. LIA puede hacer casi todo por ti, y tú apruebas cada paso.

👋 Buenos días, Ana.

Seis pasos y HellouOne responde a tus clientes. LIA puede hacer casi todos por ti.

2 de 6 listosOcultar esto

Cuéntale a LIA sobre tu negocioUnas preguntas y LIA escribe tu agente IA para que suene como tú.Hablar con LIA

Elige quién respondeUn asistente con IA, o tu equipo.Elegir

Conecta un canalWhatsApp, un widget web, correo — donde tus clientes ya te escriben.Conectar

Pon tu asistente en la bandejaTu asistente existe pero todavía no le llega nada.Pedírselo a LIA

Invita a tu equipoAñade a las personas que atenderán lo que el agente IA escale.Invitar

Recibe tu primer mensajeEscribe a tu propio canal y míralo llegar a la bandeja.Abrir la bandeja

¿Quién responde en esta bandeja? Un asistente con IA responde primero y pasa el chat a una persona cuando no puede ayudar, o responde tu equipo y añades un agente IA después.

Integraciones

Conecta los canales que tus clientes ya usan

WhatsApp Cloud

Conecta un número de la API de WhatsApp Cloud. Requiere una cuenta de Meta Business, el ID del número y una clave de API.

Conectar

Facebook Messenger e Instagram

Conecta una página de Facebook para recibir mensajes de Messenger y, si quieres, vincula una cuenta de Instagram Business.

Conectar

Integración PBX

Conecta tu central telefónica para habilitar el marcador, la llamada con un clic, el historial de llamadas y la sincronización de contactos.

Conectar

Conecta un agente IA a un canalDespués de añadir un canal, ve a Agentes IA para crear un agente IA y conectarlo a tu bandeja.Gestionar agentes IA

La bandeja

Un solo lugar para cada conversación

Cada canal llega a la misma lista. Asigna, etiqueta, deja una nota privada y márcala resuelta.

Viendo actualmente:Acme Inc

Todas las conversacionesMencionesSin atenderEntradasAcme SupportEtiquetas+ Nueva etiqueta

ConversacionesTodos

Mías1Sin asignar0Todos1

JJane22hPor favor califica la atención2facturación

Todas las conversaciones cargadas 🎉

JjaneCerrar detallesResolver

2 mensajes sin leerTe avisamos por correo31 ago, 4:52 PM Hola31 ago, 4:52 PMGracias por escribir. ¿Te ayudo con tu factura o prefieres hablar con una persona?31 ago, 4:53 PM · enviado por Agente IALa conversación se asignó a AnaNota privadaCliente de tres años. Si esto escala, pásalo directo a Ana.

ResponderNota privada

Mayús + entrar para una nueva línea. Empieza con '/' para elegir una respuesta predefinida.

Enviar (⌘ + ↵)

Jane

[email protected]+2320000No Disponible

Acciones de conversación+Macros+Información de la conversación+Atributos del contacto+Conversaciones anteriores+Participantes de la conversación+

Llamada en cursoMiami, Estados Unidos02:31

Jane Doe+1 305 555 0101

Ir a la conversación (#123)

JaneWhatsApp · facturaciónResolver

Hola31 ago, 4:52 PM

Gracias por escribir. ¿Te ayudo con tu factura o prefieres hablar con una persona?31 ago, 4:53 PM · enviado por Agente IA

Nota privadaCliente de tres años. Si esto escala, pásalo directo a Ana.

La conversación se asignó a Ana

ResponderNota privadaEnviar (⌘ + ↵)

Las respuestas del agente IA son violeta, así nadie las confunde con un compañero. Las llamadas de WhatsApp empiezan desde la conversación que ya estás leyendo.

Precios

Un plan por cada etapa de tu operación.

Precios en USD, facturación mensual, sin cláusula de permanencia. Las tarifas de WhatsApp se pagan directo a Meta, sin recargo de Hellou.

Business

Starter

Para independientes y oficios: talleres, salones, tiendas.

$49/mes

sin costo de instalación

Prueba gratis

Gratis · 7 días · sin tarjeta

✓1 agente humano (el administrador)

✓2,000 mensajes de IA al mes

✓Agente IA (RAG) listo desde plantillas: citas, cotizaciones, horarios

✓WhatsApp + Chat Web

✓LIA: 20 turnos/mes

✓Respuestas rápidas, etiquetas, reportes básicos

✓Autoservicio: asistente de configuración guiado, sin programación

¿Necesitas un segundo agente? → plan Team.

Team

Para equipos pequeños.

$190/mes

+ $100 instalación (única vez) · Sin sistema telefónico: $149/mes

Empieza en minutos

Gratis · 7 días · sin tarjeta

Todo lo de Starter, más:

✓Hasta 3 agentes humanos

✓5,000 mensajes de IA al mes

✓1 agente IA (RAG) personalizado con tu base de conocimiento y escalamiento a humano

✓Sistema telefónico en la nube (Voz): PBX con app de escritorio, colas e IVR

✓LIA: 50 turnos/mes

✓Automatizaciones, respuestas guardadas, etiquetas, reportes

★ Más popular

Growth

Para negocios en crecimiento.

$490/mes

+ $200 instalación (única vez) · Sin sistema telefónico: $399/mes

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Gratis · 7 días · sin tarjeta

La IA de Growth cuesta ~4× menos por mensaje que alternativas comparables.

Todo lo de Team, más:

✓6 agentes humanos incluidos (+$12/agente adicional)

✓25,000 mensajes de IA al mes

✓2 agentes IA (RAG)

✓+ Telegram + Messenger

✓Llamadas por WhatsApp (desde el navegador)

✓LIA: 150 turnos/mes

✓Enrutamiento avanzado: prioridades, equipos, solo-en-línea y visibilidad por niveles

Enterprise

Scale

Para operaciones con campañas y llamadas.

$690/mes

instalación incluida

Habla con ventas

Todo lo de Growth, más:

✓10 agentes humanos incluidos (+$10/agente adicional)

✓60,000 mensajes de IA al mes

✓3 agentes IA (RAG)

✓Omnicanal completo + Instagram

✓Campañas salientes (WhatsApp + SMS) — hasta 25,000 envíos de marketing/mes, con estimador de costo antes de enviar

✓LIA: 500 turnos/mes

Scale Plus

Para equipos grandes con SLAs.

$1,500/mes

instalación + onboarding dedicado incluidos

Habla con ventas

Todo lo de Scale, más:

✓25 agentes humanos incluidos (+$10/agente adicional)

✓150,000 mensajes de IA al mes

✓10 agentes IA (RAG)

✓Campañas hasta 100,000 envíos/mes

✓SLAs y registro de auditoría

✓Prioridades por equipo e inbox

✓Onboarding dedicado + sesión trimestral de ajuste de IA

Enterprise

¿Más de 25 agentes o requisitos especiales? Contrato a tu medida.

A tu medida

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Todo lo de Scale Plus, más:

✓Más de 25 agentes humanos

✓Contrato y SLAs a tu medida

Prueba gratuita

Gratis · 7 días

✓2 agentes · 2 bandejas
✓100 conversaciones
✓20 mensajes de LIA al día
✓Agentes IA, automatizaciones, informes y equipos
✓Canales web y correo, guías paso a paso

Sin tarjeta al registrarte. Cuando termina la prueba la cuenta queda en solo lectura. Todo sigue visible y nada se elimina.

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Preguntas

Antes de empezar

¿Conservo mi número de WhatsApp?

Sí. Tu número sigue siendo tuyo — lo conectamos a la bandeja, no lo reemplazamos. Para los clientes que ya lo tienen guardado no cambia nada.

¿Meta cobra aparte por WhatsApp?

Meta factura sus propias tarifas de conversación por la API de WhatsApp Business, aparte de tu plan. Te mostramos cuánto se consume desde el primer día para que no haya sorpresas en la factura.

¿Atiende en español y en inglés?

Sí, de forma nativa. El agente de IA detecta el idioma de cada cliente y responde en español o inglés; la bandeja y los reportes también son bilingües.

¿Qué pasa cuando terminan los 7 días?

La prueba no pide tarjeta. Al terminar eliges un plan y, si no lo haces, la cuenta se pausa — tus conversaciones y tu historial quedan donde están.

¿Puedo exportar mis datos?

Sí. Conversaciones, contactos y reportes se exportan desde la cuenta cuando quieras. Son tus clientes, no los nuestros.

¿Mi equipo tiene que cambiar su forma de trabajar?

Responden desde una sola bandeja en vez de varios celulares. El agente de IA toma el volumen repetitivo y le pasa el caso a una persona —con toda la conversación— cuando hace falta.